Ce que signifie le voyant voyant d'appel d'urgence (ecall)
Obligatoire sur les voitures neuves de l'Union européenne depuis 2018, le système eCall appelle automatiquement les secours en cas d'accident grave et transmet la position du véhicule. Un voyant rouge SOS allumé signale que ce système est en défaut.
En cas de choc important, eCall compose seul le 112 et communique la localisation, précieuse quand les occupants ne peuvent pas appeler. Si le voyant rouge est allumé, cette protection n'est plus garantie. Un témoin vert, lui, indique simplement que le système est opérationnel.
Les causes possibles
Défaut du module eCall
Le boîtier qui gère l'appel d'urgence est en panne.
Antenne ou carte SIM
Une antenne défaillante ou un problème de connexion mobile empêche l'appel.
Batterie de secours du module
Le module eCall a sa propre batterie de secours, qui peut être déchargée ou en fin de vie.
Que faire concrètement
- Faites diagnostiquer le système eCall : son rôle en cas d'accident est important.
- Vérifiez qu'aucune intervention récente n'a débranché le module.
- Sachez que la voiture roule normalement, seule la fonction d'appel automatique est concernée.
- Conservez la possibilité d'appeler vous-même les secours en cas de besoin.
Questions fréquentes
À quoi sert le système eCall ?
En cas d'accident grave, il appelle automatiquement le 112 et transmet la position du véhicule, même si les occupants sont inconscients. C'est un dispositif de secours obligatoire sur les voitures neuves depuis 2018.
Puis-je rouler avec le voyant eCall rouge ?
La voiture roule normalement. Mais en cas d'accident grave, l'appel automatique des secours pourrait ne pas se déclencher. Faites vérifier le système sans trop tarder.